TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE SOFTWARE CATASIA
- Alcance del documento
Se elabora documento, por medio del cual se presentan los términos y
condiciones generales, aplicables a los Clientes de Gentemóvil SAS, al
adquirir licencias de CatasIA, en virtud del cual se permite el acceso y uso de
la solución para la gestión del catastro multipropósito.
- Definiciones
Cliente: Es aquella persona natural o jurídica que adquiere las licencias de
CatasIA y que se regula con los presentes términos y condiciones.
Proveedor: Es el contratista que provee las licencias de la solución (CatasIA)
y la coloca a disposición del cliente para la gestión respectiva.
Partes: Hace referencia a Gentemóvil SAS (CatasIA) y al cliente.
Servicio(s): Significa los servicios en la nube ofrecidos a través del software
y a los cuales los clientes podrán acceder.
Soporte: Es el servicio ofrecido por el proveedor para atender las
inconsistencias y solicitudes presentadas por el cliente en la herramienta
respectiva, a través de tickets que serán gestionados por los especialistas
CatasIA.
Software: Es el desarrollo tecnológico licenciado, CatasIA, que ofrece
Gentemóvil SAS, el cual permite la prestación de servicios de catastro
multipropósito, de una forma óptima y eficaz por parte de los gestores
habilitados que la adquieran.
- Objeto
Es importante tener en cuenta que al contratar con Gentemóvil SAS para la
adquisición de licencias de CatasIA y aceptar los presentes términos y
condiciones, los Clientes están conviniendo libre y voluntariamente que se
licenciará de forma no exclusiva, no perpetua y no transferible el uso de los
Servicios del Software CatasIA en la nube, por el periodo de tiempo
determinado en el contrato firmado por las partes, cotización, orden de
compra u otro documento firmado por las partes.
Al otorgar licencias de CatasIA no exclusivas, Gentemóvil poseerá el derecho
de licenciar a terceros el uso del Software, sin que esto implique un perjuicio
de los derechos de los Clientes, ya que se realizarán instalaciones y
configuraciones independientes.
La licencia de uso del Software estará limitada a las condiciones y
temporalidad establecida en el contrato, orden de compra u otro documento,
de tal forma que, al cumplirse el plazo sin solicitar prorroga, se entenderá
que setermina automáticamente el licenciamiento de CatasIA, lo que da lugar
a la suspensión del uso del Software. Cualquier uso no autorizado podrá
generar el pago de perjuicios en favor de Gentemóvi SAS, ya que puedan
llegar a producirse como consecuencia del desconocimiento de los derechos
de autorsobre CatasIA.
Las condiciones y términos de los servicios incluyen los descritos en este
documento y en cualquier otro documento vinculante que esté publicado en la
página web de Gentemóvil SAS, en el Software, o que se le dé a conocer al
Cliente por cualquier otro medio.
- Condiciones de uso del Software.
4.1. El Cliente podrá:
4.1.1. Disponer de un derecho de uso con las siguientes características: Limitado,
no exclusivo, no cedible y pago, para la gestión catastral.
4.1.2. Acceder a CatasIA ingresando usuario y contraseña asignado para la
gestión de actividades asignadas.
4.1.3. Realizar la radicación de solicitudes de trámites y generación de productos
desde la web.
4.1.4. Realizar la descarga de reportes que permiten realizar auditorías a la
gestión de la entidad.
4.1.5. Utilizar la versión más reciente del Software.
4.1.6. Ingresar o registrar la cantidad de usuarios en CatasIA, según la licencia
adquirida. Estos usuarios podrán hacer uso de la solución según los
privilegios otorgados por la entidad.
4.1.7. Inactivar usuario antiguo y crear- activar nuevo usuario, si el usuario
anterior ya no necesita acceso al Software ni a los Servicios en línea.
4.1.8. Reasignar tareas de usuarios inactivos.
4.1.10. Solicitar los cambios necesarios a las configuraciones de logos, colores y
pie de páginas de CatasIA y sus plantillas, en los tiempos que se requiera.
4.1.11. Solicitar el ajuste a la documentación requerida a los ciudadanos para la
generación de productos.
4.1.12. Realizar consultas de la información registrada en CatasIA.
4.1.13. Reportar las inconsistencias presentadas durante la prestación del servicio,
a través de la herramienta proporcionada por Gentemóvil SAS.
4.1.14. Realizar solicitudes de mejoras o nuevas funcionalidades que ayuden a
optimizar CatasIA. Estas solicitudes podrán ser registradas en la
herramienta proporcionada por Gentemóvil SAS. Las solicitudes de
mejoras o nuevas funcionalidades serán evaluadas por Gentemovil SAS, e
incluidas en futuras versiones toda vez que estén dentro del marco de la
estandarización de la solución CatasIA.
4.1.15. Ser capacitado sobre las diferentes funcionalidades que conforman
CatasIA para garantizar el uso adecuado del software.
4.1.16. Otras relacionadas en el contrato de licenciamiento, cotización, orden de
compra u otro documento direccionado a la prestación del servicio.
4.2. Prohibiciones o restricciones de los clientes:
4.2.1. Utilizar los Servicios para finalidades distintas a las ya mencionadas y
pactadas en el contrato de licenciamiento.
4.2.2. El Cliente salvo con autorización contractual, alianza estratégica o otra
modalidad comercial, no podrá licenciar, vender, arrendar, transmitir,
ceder, distribuir, compartir, mostrar, revelar o de cualquier otra forma
explotar comercialmente u ofrecer o prestar el Servicio y/o aquellos otros
productos y/o servicios que se permiten con este instrumento y con el
contrato celebrado entre las partes.
4.2.3. Modificar, descompilar el software o crear obra derivado de CatasIA.
4.2.4. Probar la vulnerabilidad o tratar de evadir los mecanismos de seguridad
implementados en los sitios web, servidores o redes conectadas a CatasIA.
4.2.5. Copiar o intentar de cualquier forma reproducir CatasIA.
4.2.6. Reducir o impedir de manera deliberada el acceso, uso u operatividad de
CatasIA.
4.2.7. Las licencias de uso no podrán ser compartidas o utilizadas por usuarios
no autorizados al Cliente, ni por terceros no vinculados a la entidad. Los
datos de acceso de los usuarios son exclusivos y no se podrán compartir
con otras personas.
4.2.8. Transmitir, publicar o promover material o contenido con imágenes, logos
o diseños de CatasIA, que incentive cualquier conducta punible o que
pueda generar cualquier tipo de responsabilidad a Gentemóvil SAS.
4.2.9. No podrá usar Datos de listas de negocios para marketing directo,
publicación de reventa o distribución a cualquier tercero como parte de
cualquier lista de correo, directorio, publicidad clasificada u otra
compilación de información. Lo anterior, salvo autorización expresa de
Gentemóvil SAS.
- Eximentes de responsabilidad para Gentemóvil
5.1. Compartir contenido registrado en la solución, propia del gestor, permite a
terceros utilizar, almacenar, copiar, reproducir, (re)distribuir y (re)transmitir
el contenido del Cliente. Gentemóvil SAS no asume responsabilidad alguna
por la pérdida, borrado, modificación o divulgación del contenido del Cliente
como consecuencia del uso indebido de CatasIA o sus registros, al
compartirlo con personal no idóneo o a terceros ajenos a la entidad. El uso
compartido del software con personal no capacitado o ajeno al gestor, por
parte de personal encargado por parte del Cliente, será por su propia
cuenta y riesgo.
5.2. Cuando se produzca suspensión, interrupción o corte de los servicios por
causas ajenas a actividades de Gentemóvil SAS.
5.3. Cuando se produzca suspensión, interrupción o corte de los servicios
debido a mantenimiento correctivo o preventivo autorizado por el cliente.
5.4. Por el uso inadecuado de los servicios por parte del Cliente, ya sea por
desconocimiento del uso, mal manejo de la solución de forma deliberada,
manipulación de datos u otras acciones similares ejercidas sobre CatasIA,
que irrumpan en el proceso normal de la gestión del producto.
5.5. Por cualquier perjuicio o daño que sobrevenga sobre los Clientes, como
consecuencia de la utilización indebida de CatasIA, por personas ajenas a
la entidad y a Gentemóvil SAS.
5.6. Cuando los clientes proporcionen datos o información incorrecta, inexacta,
alterada, no vigente o falsa, al momento de realizar la instalación o
actualización de la solución.
5.7. Por cualquier alteración deliberada, de los apartes bloqueados (tablas de
cancela e inscribe, fechas de inscripción, etc.), a la documentación
generada desde CatasIA.
- Soporte
Gentemóvil SAS proporcionará el Servicio de soporte según lo convenido con
la entidad en el contrato de licenciamiento, a través de la herramienta
proporcionada para ello.